Использование разработанных методов структурной экспертизы для совершенствования процедур принятия решений описано на примере конкретной кэптивной страховой компании, работающей по 6 видам страхования. Анализировались данные по 43 клиентам компании за 4 года. Введено понятие "перспективность клиента", разработаны процедуры оценки перспективности клиента. Имея оценку перспективности, руководитель страховой компании в ходе переговоров более объективно оценивает направление и размеры возможных уступок по различным видам страхования.