Цифровизация всех рыночных агентов значимо повлияла на коммуникацию брендов с аудиторными сегментами. В статье проведен анализ изменения традиционной пассивной роли потребителей в маркетинговых коммуникациях с доминированием крупных медиа-каналов на активную с преобладанием фрагментированных медиа-каналов. Предложены рекомендации по продвижению брендов в условиях цифровой экономики. Ключевые слова: Маркетинговые коммуникации, потребитель, медиа-каналы.