В статье рассмотрены основные факторы, от которых зависит качество жизни городского населения. На основании теоретических, статистических и экспертных данных выявлены причинно-следственные связи между факторами. Эти данные были использованы для разработки обобщенной когнитивной карты качества жизни городского населения. Разработанная модель была адаптирована к условиям городской жизни на примере республики Казахстан и построена модель в виде взвешенного ориентированного графа. Приводятся некоторые результаты когнитивного моделирования сложной системы качества жизни городского населения, произведенного с помощью авторской системы CMLS (Когнитивное моделирование больших систем – Cognitive Modeling Large Systems). Проанализированы пути и циклы, структурная устойчивость когнитивной модели и ее устойчивость к возмущениям. Разработаны возможные сценарии развития системы и проведено соответствующее импульсное моделирование развития ситуаций на модели. Результаты импульсного моделирования являются основой для разработки стратегий развития города и повышения качества жизни его населения. Методология когнитивного моделирования сложных систем и результаты моделирования могут быть основой для разработки интеллектуальной системы поддержки принятия решений при проектировании когнитивного («Умного») города.